Las páginas web de las siete AFP’s que operan en el sistema ya se encuentran habilitadas para recibir, por segunda vez, solicitudes de retiro desde los fondos de pensiones. El plazo límite para ello era hoy a las 09:00 horas, pero a las 08:00 horas todas las administradoras abrieron el proceso, algunas incluso comenzaron a eso de las cinco de la mañana.
“Ya comenzó el proceso, están las siete administradoras con sus páginas funcionando”, señaló esta mañana a Radio Agricultura el Superintendente de Pensiones, Osvaldo Macías, quien destacó el buen funcionamiento que han tenido las plataformas hasta el momento, recalcando que no se han presentado mayores problemas, mucho menos, aseguró, de lo que fue el proceso para el primer retiro hace unos meses.
“Hasta el momento están funcionando satisfactoriamente”, dijo, señalando que hay equipos de la superintendencia monitoreando tanto las plataformas dispuestas por cada AFP, como las redes sociales, a fin de detectar problemas o reclamos.
En cuanto a la posibilidad de que algunas páginas colapsen producto del masivo número de personas que, se espera, realicen hoy la solicitud, Macías afirmó que “hemos tomado todas las medidas con las administradoras para que eso no ocurra, de hecho, les enviamos un instructivo hace un par de semanas a cada una, donde les señalamos todas las debilidades que habían tenido en el primer proceso para las corrijan y superen”.
“Han reforzado todos esos procesos. Nadie puede descartar que no vayan a haber problemas, pero, de todas formas, las probabilidades que ocurran son mucho menores que en la vez anterior. Las siete administradoras, por los reportes que tengo, están funcionando correctamente”, agregó, subrayando que “hasta el momento, hay solo reclamos aislados”.
Sobre las personas que puedan llegar a las sucursales de las AFP’s para solicitar el retiro, Macías aclaró que ellas serán atendidas, pero “esto equivale a tener una autopista sin pagar peaje y elegir la caletera: se va a demorar mucho el proceso en la sucursal, en dos semanas más vamos a tener sucursales más potentes para la atención presencial, pero las dos primeras semanas están enfocadas en la atención virtual”.
Por eso, para evitar problemas sanitarios y de seguridad, “el consejo es que hagan el trámite vía web o llame por teléfono a los call center de las AFP’s”. Y respecto a los formularios que hay que llenar para hace la solicitud ante las administradoras, dijo que “observamos que está todo en regla. No hay peticiones especiales que obstaculicen el proceso”.
Se espera que sean 9 millones lo afiliados que concreten este segundo retiro, quienes, una vez hecha la solicitud, deberán esperan un plazo máximo de diez días hábiles para recibir los fondos. Así, quienes inicien hoy el trámite, tendrán el 24 de diciembre como plazo tope para tener su nuevo 10%, aunque, según aseguró el superintendente, “calculamos que el 17 de diciembre deberíamos estar viendo pagos masivos, y calculamos que antes de Navidad debieran estar cursados más de cinco millones de pagos, más de la mitad”.
A raíz del primer 10%, han salido del sistema un total de US$18,5 mil millones, y se espera que con el segundo se sumen otros US$16 mil millones. “Ambos sumados va a significar que más de US$30 mil millones destinados a pensiones ya no van a estar”, acotó la autoridad, añadiendo que con esto “estimamos que la pensión promedio va a bajar 13%, y si una persona retira además el segundo, va a tener una baja de 23%. Esto no es gratis”.
Fuente: Emol
