La Contraloría Regional de Los Lagos notificó el oficio N° OF178235/2026, con fecha 16 de septiembre de 2026, mediante el cual instruyó a la Municipalidad de Osorno a observar estrictamente la normativa y jurisprudencia que rige la publicidad y el uso de medios digitales institucionales. El pronunciamiento se emitió tras la revisión de los antecedentes presentados por el concejal Miguel Arredondo Orellana y el análisis del perfil oficial de Instagram del municipio.
En su dictamen, el órgano de control constató que las cuentas institucionales difunden de manera reiterada el nombre y la imagen del alcalde Jaime Bertín Valenzuela en publicaciones vinculadas a reuniones comunitarias, visitas inspectivas, inauguraciones y actividades deportivas. Al respecto, la entidad advirtió que los relatos se han centrado en la actuación personal de la autoridad edilicia, aun cuando se trata de labores operativas desarrolladas por el municipio como institución.
La resolución recordó que las cuentas oficiales en redes sociales constituyen un bien del servicio y deben destinarse a informar sobre las funciones propias de la entidad. Asimismo, subrayó que los servicios públicos son prestados por el organismo municipal y no por las autoridades de forma independiente. En ese sentido, la Contraloría enfatizó que asociar la figura edilicia a la difusión de estas tareas podría constituir una infracción a las normas sobre uso de recursos públicos para beneficio personal o fines ajenos a los institucionales, vulnerando los principios de probidad y juridicidad.
Respecto a la presentación de antecedentes que motivó el pronunciamiento, el concejal Miguel Arredondo señaló que «aportamos antecedentes y publicaciones concretas ante la Contraloría para demostrar la cantidad, frecuencia y forma en que se utilizaban las redes oficiales, lo que permitió complementar la presentación inicial y dejar constancia formal de una práctica que el municipio deberá corregir en lo sucesivo».
En relación con el resguardo de los medios municipales y el rol de fiscalización, el edil Arredondo añadió que «esta gestión responde al rol de vigilancia sobre el correcto uso de los medios y recursos públicos de la comuna. Las plataformas institucionales le pertenecen a la municipalidad y a los vecinos, por lo que el municipio debe someterse estrictamente a la normativa vigente y orientar sus comunicaciones a la gestión del organismo como tal».
Tras la notificación del oficio, la Municipalidad de Osorno deberá adoptar las medidas correspondientes para reorientar su comunicación digital hacia la difusión de la entidad edilicia como institución
