La eléctrica dispondrá de personal en terreno, monitoreo de la red y reforzará sus canales de atención.
Ante el sistema frontal pronosticado por la Dirección Meteorológica de Chile, que afectará a gran parte del país, Saesa reforzó su plan de acción, aumentando el personal en terreno, además de mantener el monitoreo de la red y el reforzamiento de sus equipos de
atención a clientes.
Estas medidas se suman al Plan Anual de Mantenimiento presentado ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, que considera labores de poda, despeje de faja eléctrica, revisión de infraestructura y trabajos de mejoramiento.
“Sabemos que estas condiciones climáticas pueden exigir el servicio eléctrico. Por lo que hemos anticipado nuestro despliegue, mantenemos monitoreo preventivo y reforzamos los turnos de trabajo. Nuestros equipos estarán preparados para actuar durante y después del paso del sistema frontal”, Francisco Fernández, jefe de Servicio al Cliente de Saesa en Puerto Montt.
El ejecutivo agregó que una de las prioridades son los clientes electrodependientes inscritos en los registros de la empresa.
“Contamos con un catastro de nuestros clientes electrodependientes. Ante cualquier requerimiento asociado a una interrupción del suministro, tendrán atención prioritaria a través de nuestros canales de contacto”, indicó.
Como parte de su protocolo, Saesa mantiene una coordinación permanente con las autoridades regionales y comunales. También prioriza el restablecimiento del servicio en sectores estratégicos.
Entre ellos se encuentran los sistemas de Agua Potable Rural y los centros de salud. Desde la distribuidora, invitaron a los clientes a mantenerse informados mediante sus canales oficiales. Ante eventuales interrupciones, consultar el mapa de interrupciones (presente en la página web y app), WhatsApp +56 9 2612 9023 y la línea gratuita 800 600 801.
