Argentinos pueden reclamar y hacer valer derechos del consumidor en Sernac por compras realizadas en Chile

Chile y Argentina implementaron un convenio para que los consumidores argentinos que hayan adquirido productos en el comercio chileno puedan hacer reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) desde Mendoza, dicha situación sería beneficiosa para ellos, puesto que tendrían los mismos derechos, por ende, aplicarían todos los mecanismos dispuestos para una compra.

Miguel López, director regional del Sernac señaló que los extranjeros de acuerdo a la Ley quedan amparados en su totalidad, por ende, es que tienen el derecho de exigir que les apliquen los mismos parámetros que el Sernac estipula para cualquier conciudadano.

De igual modo, consultado el presidente de la cámara de comercio de Osorno, Horacio Carrasco, sobre cómo esperan que se lleve esta normativa en el país, señaló que en la práctica no es una medida fácil por el costo que podría involucrar, sin embargo, están convencidos de que esto se enmarca en un avance hacia la globalización.

Cabe decir que la reglamentación exigiría que todos tengan derecho a: elegir libremente un determinado bien o servicio, acceder a una información veraz y oportuna, no ser discriminado arbitrariamente por parte de los proveedores de bienes y servicios, tener seguridad en el consumo de bienes y servicios, a la reparación e indemnización, y finalmente, tener derecho a la educación para un consumo responsable.

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