El Municipio de Osorno implementó la digitalización total de los trámites de la Dirección de Obras Municipales (DOM) a contar de este martes 1 de septiembre. La medida elimina la necesidad de acudir físicamente para solicitudes clave de edificación y de obras menores.
Desde esta fecha, gestiones como los permisos de edificación, recepciones finales, modificaciones de proyectos y regularizaciones se realizarán de forma 100% online. El cambio busca modernizar la gestión de la comuna.
La iniciativa representa una transformación digital de sus procesos internos. La plataforma ya se encuentra plenamente operativa para la comunidad osornina.
Acceso mediante Clave Única
Para efectuar los trámites correspondientes, los usuarios deben ingresar a la página web oficial de la corporación edilicia: www.municipalidadosorno.cl.
Una vez dentro del portal, los interesados deben pinchar el banner denominado «DOM DIGITAL» para acceder al entorno transaccional.
El ingreso seguro al sistema requiere que tanto los propietarios como los arquitectos patrocinantes utilicen su RUT y Clave Única.
Según indicó la Directora de Obras Municipales, Ángela Villarroel, con esta modalidad «la tramitación de expedientes se efectúa 100% vía internet, sin la necesidad que las personas tengan que concurrir, de forma presencial» a las oficinas.
Pagos electrónicos y servicios incluidos
El catálogo de gestiones disponibles en línea abarca desde la solicitud de permisos de edificación hasta ampliaciones y obras menores.
Asimismo, se contemplan de forma remota las modificaciones de proyectos, regularizaciones y recepciones finales de obras en la comuna.
La plataforma también habilita el pago de los permisos obtenidos de manera 100% electrónica, utilizando tarjetas bancarias directamente en el sitio.
Ángela Villarroel destacó que el pago online «contribuye a optimizar los tiempos» de los usuarios y a entregar una atención «más eficiente, transparente y accesible».
Gradualidad en la implementación
La implementación de este sistema tecnológico en la ciudad de Osorno se desarrolló a través de fases progresivas durante los meses previos.
El proceso se inició en el mes de julio con una «marcha blanca interna», en la cual el personal municipal digitalizaba los expedientes recibidos en papel.
Posteriormente, durante agosto, la Dirección de Obras implementó un nivel de atención mixto, combinando el ingreso de documentos físicos y digitales.
Con el inicio de la obligatoriedad digital en septiembre, la administración de Osorno consolida la modernización completa de sus servicios de edificación para beneficio de la comunidad local.
